La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) également appelée Responsabilité Sociale des Entreprises est définie par la commission européenne comme l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.

L'objectif est d’améliorer la qualité de vie de ses collaborateurs, mais également de la communauté. En d'autres termes, la RSE c'est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable.

Une entreprise qui pratique la RSE va donc chercher à avoir un impact positif sur la société tout en étant économiquement viable.

Concrètement, elle se base sur 3 dimensions clés : 

• Le volet économique,
  
• Le volet environnemental,
  
• Le volet social & sociétal.

Le volet économique

Une entreprise RSE soutient l’économie locale en se fournissant auprès d’organismes locaux dans la mesure du possible et en investissant dans sa région. 

Les engagements :

• Satisfaire et fidéliser les clients,
• Assurer une qualité de service,
• Mettre en place une tarification équitable,
• Soutenir les fournisseurs locaux,
• Payer ses factures dans les délais
• Faire preuve de transparence auprès des investisseurs.

Les enjeux environnementaux au sein de la RSE ont un objectif clair : aider l’entreprise à diminuer son impact négatif sur l’environnement (carbone, biodiversité, déchets...) et/ou à accélérer son impact positif.

Ce volet comprend différentes thématiques :

• La sensibilisation des salarié.e.s aux enjeux climatiques et environnementaux,
• L’empreinte carbone,
• La mobilité durable,
• L’éco-conception,
• La gestion, le tri et la diminution des déchets,
• Le numérique responsable,
• L’empreinte bâtiment...

Le volet social 

Les enjeux sociaux internes impliquent toutes les actions qui vont concerner, directement ou indirectement, le bien-être des salarié.e.s de l’entreprise et leur qualité de vie au travail. Ces sujets sont divers et différents selon l’entreprise.

Ce volet inclut notamment :

• La diversité, l’inclusion et la lutte contre toute forme de discrimination (sexisme, racisme, homophobie...),
• L'égalité femmes-hommes ou égalité des genres (parité, égalité salariale, lutte contre le harcèlement sexiste et sexuel...),
• Le recrutement de personnes en situation de handicap et l'accueil du handicap en entreprise,
• Les risques psycho-sociaux (prévention des troubles de la santé physique et mentale des salarié.e.s).

Le volet sociétal 

Les enjeux sociétaux regroupent toutes les dimensions d’intérêt général ; soit tous les domaines pour lesquels l’entreprise peut avoir un impact bénéfique en dehors de l’environnement et de ses salarié.e.s (consommateurs, populations, communautés locales...).

Cela comprend :

• Les dons : 
• Les dons financiers (don en direct, don sur salaire, don avec abondement...),
• Les dons de produits ou de services (réduction des prix d’un service, don de produits...),
• Les dons de matériel (ordinateurs, mobilier...),
• Les dons alimentaires
• La mobilisation de ses salarié.e.s pour l’intérêt général : 
• Le mécénat de compétences,
• La sensibilisation,
• Les team-buildings solidaires,
• Le mentorat,
• Les collectes,
• Les actions de plaidoyer et de lobbying pour l’intérêt collectif.

Pour aller plus loin que ces 3 thématiques centrales (4 si on dissocie le volet social du volet sociétal), il est également essentiel de parler de la norme ISO 26000. Il s’agit en effet d’un standard international qui définit le périmètre de la RSE autour de 7 thématiques centrales :

1. La gouvernance de l’organisation,
2. Les droits de l’homme,
3. Les relations et conditions de travail,
4. L’environnement,
5. La loyauté des pratiques,
6. Les questions relatives aux consommateurs,
7. Les communautés et le développement local.

Ces 7 dimensions sont reprises dans la plupart des labels RSE comme B Corp ou le Label Lucie.

Les avantages de la RSE 

La RSE permet aux entreprises de respecter dans le même temps leurs objectifs économiques, les exigences de leurs clients et les attentes de leurs salariés. Selon l’ADEME, la RSE vise à augmenter les performances commerciales et financières des entreprises, réduire à terme leurs risques juridiques et renforcer leur compétitivité. Lorsqu’une entreprise adopte une politique RSE, les Français sont plus enclins à acheter leurs produits. Selon un sondage mené par l’IFOP en 2019, 74% des Français déclarent être plus disposés à acheter un produit proposé par une entreprise ayant une démarche RSE.

RSE et Impact, quelle différence ?

Depuis peu, les notions d’impact en entreprise émergent, notamment avec l’arrivée en France de Chief Impact Officers (CIO).

Alors concrètement, quelle différence entre Impact et RSE ?

Concrètement, avoir des rôles dédiés à l’impact au sein des instances de direction nécessite de repenser le business model des entreprises. En effet, l’impact (social, environnemental) n’est plus seulement une “externalité” positive ou négative que l’on va tenter d’augmenter ou de réduire : il devient un critère inhérent à l’activité de l’entreprise, directement corrélé à sa raison d’être.

L’impact devient donc un indicateur de succès de l’entreprise, au même titre que les résultats commerciaux.

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie RSE dans votre entreprise, Zoï est là pour vous accompagner et vous conseiller sur la marche à suivre. N'hésitez pas à nous contacter !